# Perfil del agente

## 1. Descripción

En **Perfil del agente** defines cómo se presenta tu asistente y cómo debe responder. Desde este apartado puedes completar su nombre, su imagen, su objetivo, su tono de comunicación, el idioma principal y el mensaje de bienvenida.

## 2. Información del perfil del agente

| Apartado                             | Qué debes añadir                                                                                                                                                               |
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| `Nombre del agente`                  | Escribe el nombre con el que se identificará el asistente. Mejor si es corto y claro.                                                                                          |
| `Logo del agente`                    | Sube la imagen del agente para mostrarla en la interfaz.                                                                                                                       |
| `Descripción y propósito del agente` | Explica qué hace el agente, qué consultas debe resolver y cuándo debe escalar a una persona. Ejemplo: `Asistes a clientes interesados en nuestros planes de automatización...` |
| `Opcional: Contexto extra`           | Añade reglas o matices para situaciones concretas (prioridades, límites, estilo). Ejemplo: `Prioriza respuestas breves (máximo 3 frases)...`                                   |
| `Comportamiento del agente`          | Ajusta cómo responde el asistente con `Modo`, `Creatividad` y revisión del `Prompt`.                                                                                           |
| `Idioma`                             | Elige el idioma principal en el que responderá el agente.                                                                                                                      |
| `Mensaje de bienvenida`              | Define el primer mensaje que verá el usuario. Selecciona idioma (`ES`, `EN`, `CA`, `DE`, `FR`, `IT`, `NL`, `PT`) y escribe el texto para cada uno.                             |

### 2.1 Opciones de modo y prompt asociado

| Opción de modo | Prompt asociado                                                                                                                                                                                                                                                                 |
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| `Formal`       | `Use corporate, precise, and structured language. Keep professional distance, avoid colloquialisms and emotional wording. Prioritize accuracy, clarity, and official procedures. Respond in a complete and organized way, using terminology appropriate for business contexts.` |
| `Neutro`       | `Use clear and balanced professional language. Keep a correct and accessible tone without excessive formality. Explain things directly and understandably, avoiding jargon and colloquialisms. Prioritize usefulness and clarity in every response.`                            |
| `Cercano`      | `Use professional and friendly language. Show moderate empathy and a helpful attitude. Explain in a simple and practical way, with a positive and approachable tone without losing credibility. Facilitate understanding with clear steps when useful.`                         |
| `Informal`     | `Use natural and conversational language. Keep a relaxed and direct tone with everyday expressions. Avoid unnecessary technical jargon and formalities. Aim for agile and easy-to-understand answers, with closeness and spontaneity.`                                          |

Casos recomendados para `Creatividad`:

* `Creatividad baja (0.0-0.2)`: respuestas más exactas y consistentes.
* `Creatividad media (0.3-0.6)`: equilibrio entre precisión y naturalidad.
* `Creatividad alta (0.7-1.0)`: respuestas más variadas y dinámicas.