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# Calendarios

### 1. Descripción

En **Integraciones CRM > Calendarios** conectas Google Calendar u Outlook Calendar para consultar disponibilidad y crear citas reales desde **Tasks**.

### 2. Conectar un proveedor

1. Selecciona Google u Outlook.
2. Autoriza la cuenta mediante OAuth.
3. Comprueba el estado **Conectado**.
4. Añade uno o varios calendarios de negocio.
5. Guarda la configuración.

Solo el proveedor seleccionado se usa para las definiciones activas. Al desconectarlo se eliminan sus tokens, pero se conserva la configuración funcional de calendarios.

Outlook Calendar usa autorización y tokens propios. No comparte tokens con Outlook Mail aunque ambos usen la aplicación Microsoft global.

### 3. Calendarios de negocio

Cada definición incluye:

* Nombre y estado **Usar calendario en tareas**.
* Zona horaria.
* Calendario real del proveedor.
* Duración de slot.
* Modo y franjas de disponibilidad.
* Uso de festivos nacionales.
* Días mínimos antes de reservar.
* Separación entre citas.
* Permitir o impedir reprogramación.

### 4. Usarlo en Tasks

Añade la acción **Reserva en calendario** y selecciona una definición activa. Configura duración, subprompt post-validación, asunto, descripción y mensaje técnico de error.

El runtime valida disponibilidad real, propone slots y pide confirmación. En webchat y widget puede mostrar un selector visual. El subprompt se ejecuta solo después de aceptar un slot válido; al completarse, Aizy crea el evento.

### 5. Límites

Aizy no importa eventos antiguos ni modifica eventos ajenos al flujo. La reprogramación solo puede actuar sobre la cita de la conversación y cuando está habilitada.