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# Twilio Voice

### 1. Descripción

**Twilio Voice** permite que las llamadas entrantes a un número de Twilio sean atendidas por el bot seleccionado. La tarjeta solo aparece cuando la funcionalidad está habilitada para el environment.

### 2. Datos necesarios

* Account SID.
* Auth Token.
* Número de Twilio en formato internacional.
* URL de webhook que muestra Aizy.
* Mensaje fallback localizado.

### 3. Configurar

1. Activa **Twilio Voice**.
2. Completa Account SID, Auth Token y número.
3. Copia la URL de webhook.
4. En la consola de Twilio, configura esa URL para las llamadas entrantes del número.
5. Edita el mensaje fallback en los idiomas necesarios.
6. Guarda.

El mensaje fallback se utiliza cuando Aizy no puede procesar correctamente una intervención de voz.

### 4. Seguridad y prueba

Trata el Auth Token como una contraseña. No lo compartas ni lo incluyas en documentación. Realiza una llamada de prueba controlada y comprueba que el número usa el bot y el idioma esperados.