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# Mi cuenta

### 1. Descripción

En **Mi suscripción** el propietario gestiona la facturación incremental con Stripe, la capacidad contratada, usuarios, accesos a Inbox, cancelación y eliminación del environment. Los demás roles solo ven un aviso: la facturación es exclusiva del propietario.

### 2. Estado

La cabecera muestra estado de suscripción, precio mensual, periodo actual y validez. La capacidad nueva o ampliada solo se habilita cuando Stripe confirma el pago.

### 3. Precios mensuales

Todos los importes incluyen IVA:

| Componente                     |                    Precio |
| ------------------------------ | ------------------------: |
| Bot                            |              55 € por bot |
| Catálogo de productos          | 20 € por bot con catálogo |
| Telegram, WhatsApp o Instagram |      15 € por canal y bot |
| Mail Outlook o SMTP            |              25 € por bot |
| Usuario adicional              |          10 € por usuario |
| Acceso a Inbox                 |          10 € por usuario |

Webchat y Ventana de chat están incluidos. Voz es experimental y no forma parte del catálogo comercial.

### 4. Cambiar el plan

Introduce las cantidades deseadas, acepta los términos y pulsa **Confirmar plan con Stripe**.

* Una ampliación se prorratea y requiere confirmación de pago antes de activar permisos.
* Una reducción se programa para la próxima renovación.
* No se puede reducir por debajo del uso que siga activo.
* Mientras existe un pago pendiente, se mantienen los permisos del snapshot activo; una alta nueva pendiente no habilita el runtime.

### 5. Usuarios y accesos

El propietario puede:

* Ver consumo de usuarios adicionales y accesos Inbox.
* Añadir un usuario con nombre, email, rol e idioma preferido.
* Elegir rol **Usuario** o **Manager**.
* Conceder o revocar Inbox.
* Cambiar el rol.
* Enviar un enlace de recuperación de contraseña de un solo uso.
* Retirar el usuario del environment.

El enlace de recuperación caduca a los 30 minutos. Las contraseñas nunca se muestran. Retirar un usuario o Inbox es inmediato, pero no reduce la factura: programa también la reducción de cantidades.

El propietario no puede degradarse ni eliminarse desde este flujo. Retirar una membresía conserva la cuenta global del usuario.

### 6. Cancelación y eliminación

**Cancelar suscripción** detiene futuras renovaciones según el estado del proveedor. **Solicitar eliminación del entorno** cancela la suscripción y programa la eliminación definitiva en 30 días. Hasta la fecha indicada puedes **Reactivar entorno**.

Si la fecha ha vencido, la eliminación se completará en breve y ya no se ofrece reactivación.